■ 便民超市公司

12月初，在献礼公司十周年活动的总体部署下，便民超市公司创建五好门店工作拉开了序幕。创建“员工思想好、门店服务好、基础管理好、店铺形象好、经济效益好”的五好门店是公司在全面实施献礼十周年活动的一项重要举措，是落实“内铸实力、外塑形象”工作任务的重要载体，是推进后台管理，提升门店竞争力的有力手段。为此，公司高度重视，紧锣密鼓地筹备启动了创建试点工作。在公司办公会的研究下，新华西、球场街、常青花园、香一四家店成为试点门店。试点工作的启动也标志着公司紧盯献礼十周年工作目标，前瞻性地开启了2010年的各项工作。在试点工作推进的首月中，公司采取了一系列步骤。

各项工作部署全面。组建了工作专班，成立领导小组，由俞董任组长、程总、徐总、袁总和刘总等分管领导分别负责一个试点店的创建工作，精心研究创建路径。公司制定了《开展五好门店试点工作实施方案》、《争当五好员工实施方案》等，下发了五好员工及五好店长承诺书，为试点店100名员工发放胸牌和承诺书。为保障争当五好员工活动的有序开展，公司特制定了《员工直线投诉制度》。

成立工作组保障推进。针对门店再造工作的千头万绪，公司成立了思想建设组、商品管理组、基础管理组等五大工作小组，进行专题攻关，以形成更加符合门店的流程，同时也推进后台建设。各工作小组由分管领导带队，各部门联合组成。

实施工作例会制度。每周六，公司召集各工作小组、试点门店的负责人召开碰头会，对本周工作进行梳理，进一步解决落实问题。

在试点工作的推动下，各试点门店内外场设计正发生着显著的变化，经营管理更加精细，门店竞争能力也在不断提升。