“线上双十一,线下双十二”,2015年12月12日,中百超市人气爆棚,场面火爆。活动当天,公司实现来客数较去年同期增长12.16&,销售较同比增长14.21%(剔除卡销),毛利额同比增长15.32%,毛利率同比提升0.17个百分点的好成绩。这是公司继去年12月12日、今年5月25日两场线下融合线上的营销活动后,再次在O2O的进程中迈出了坚实的一步。
此次活动力度空前,从预热到巅峰,中百超市类别折扣、支付宝付款全场随机享、全场商品支付宝付款5折三重特惠巨浪让顾客朋友目不暇接。大家口口相传,蜂拥而至。很快,超预期的客流带来了系统卡壳、现场拥挤等一系列难题。但,我们早已做好了充足的准备!总部160余名干部职工早在2天前就整装待发,当天一大早就奔赴“前线”,装袋分货、答疑解惑、现场疏导忙得不亦乐乎,大家眼里没有下班时间,只有支付宝优惠名额的倒计时。这一天,门店员工们干劲更足了,口渴了顾不上喝水,肚子饿了顾不上吃饭,内急也顾不上去厕所,大家手挽手、肩并肩一起迎接双12的火爆巨浪。留守总部的技术人员迅速排除故障,各种应急预案也在第一时间传达至营业现场的每一名员工,大家用严明的纪律、规范的服务、饱满的热情将中百超市众志成城、万众一心的团队精神面貌充分的展示在广大顾客朋友眼前,赢得了顾客的肯定。
针对双十二的火热场面,公司领导和有关部门决定趁热打铁,当天下午5时紧急召开了“双十二返程回馈 劲爆折让三天”营销筹备会,为扩大销售、服务顾客再接再厉,为完成全年目标全力再冲刺。
消费者的热捧是对我们活动的最大肯定,是公司上下万众一心、团结协作的结果,也体现了广大干部职工敢打硬仗、能打胜仗的能力,我们相信,中百超市人一定会继续秉承“便民、利民、为民”的宗旨,发扬踏实干事的传统,打造顾客最愿意光顾的超市!