拥抱春天，播种希望。2021年3月12日，百货事业部召开了2021年度经营工作会。百货事业部领导班子成员、部室管理人员，各商场领导班子、专柜经理、部分职工代表和中心百货各级管理人员现场参会，其他商场各级管理人员通过视频会议系统参会，集团党委副书记、董事、董事会秘书汪梅方出席会议。

 会上，副总经理张铭芳通报2020年百货事业部及各商场经营目标完成情况，副总经理盛涛宣读2020年“大战四季度”劳动竞赛和2021年“迎春开门红”劳动竞赛表彰决定，集团党委副书记汪梅方为劳动竞赛获奖单位颁发荣誉证书。

 百货事业部总经理胡文斌向大会作了题为“全渠道转型促经营，多维度变革提质量，笃力深耕谱写创新经营新篇章”的2021年经营工作报告。总结2020年百货事业部克服新冠肺炎疫情带来的不利影响，从“以变应变，推进复工复产，维护经营稳定；逆势调整，焕新经营基础，提高创效能力；因势利导，开展全渠道营销，打造多元消费触点；对标对表，推行量化考核，提升运营创效能力；以人为本，实施正向引导，打造狼性经营团队；强化管理，推进重点工作，夯实企业经营之本”六个方面开展工作，取得了一定成绩。2021年，百货事业部将以集团公司新发展理念为引领，围绕全年经营目标任务达成，抓好五个方面重点工作：一是优化商品和功能组合，将旗舰购物中心做强、区域购物中心做优、百货商场做精，多业态协同提升经营能力；二是增强全渠道消费者互动，完善营销工具增加线上链接引流，丰富人气活动增强线下体验粘性，扩展IP营销深度、广度加大文化营销影响，多维度发力提升营销创效；三是推进高效规范运营，以升级量化管理、开展四维效能管控、加强信息基础建设、强化经营分析指导为抓手，精细化管理提升经营质量；四是开展会员系统性管理，通过加大会员吸粉提升创效基数、开展分级管理激发会员活性、加强精准引导释放消费潜力，智能化提升会员消费；五是挖掘内生创效潜力，从强化党建引领、进行员工赋能、强化内控管理、筑牢安全防线着手，全方位激活扩销增效势能。

 按照会议安排，各商场总经理上台签订了《2021年经营目标责任书》、《综合治理安全生产目标责任书》，钟祥中百广场总经理秦丽华、来凤购物中心总经理李春玲、青山商场总经理吴志光依次上台进行了经营工作交流分享。

 集团党委副书记汪梅方在会议最后作了总结讲话，代表集团党委对百货事业部2020年疫情期间支援兄弟单位，投身抗疫保供表示感谢，同时就百货事业部2021年经营工作提出四点要求：一是要认清形势、对标对表，增强发展危机感、责任感；二是要精准定位、创新经营，增强门店吸客力、创造力；三是要大胆改革、边破边立，激发干部创新力执行力；四是要政治引领、再鼓干劲，增强全员凝聚力、战斗力。号召百货事业部全体干部员工要保持激昂的工作热情，发扬一抓到底的狠劲、一鼓作气的拼劲、一以贯之的韧劲，勇于担当、奋发作为，为集团十四五规划落地开好局、起好步做出贡献。

 新开局要有新气象，新起步要有新作为。2021年，百货事业部将在集团公司带领下，以经济效益为中心、顾客需求为导向、调整转型为抓手，全面优化消费体验，加快推进数字化建设，持续提升经营管理质量，不断增强变革创新势能，充分发扬甘愿奉献“孺子牛”、积极创新“拓荒牛”、勤勤恳恳“老黄牛”的精神，为完成百货事业部2021年各项目标任务努力拼搏！

（供稿：百货事业部）