为提升大客人员销售技巧，拓展新客户、新市场的开发潜能，7月16日，集团组织仓储公司、超市公司、生鲜公司大客团队人员及其他公司相关业务销售人员共186人，开展了《大客户销售技巧与客户关系管理》主题培训。

 培训会上特别邀请了被誉为“销售与回款领域跨界专家”，有十五年市场营销、销售及管理工作经验的大客户营销管理实战派讲师程广见老师主讲。程老师围绕“采购氛围中4种谈判对手特征”、“能力与应对方法”、“公共决策人的1+1模型”、“客户细分攻守模型分析与左右脑谈判技巧训练”四个培训课程内容，为学员作了精彩的讲解。

 课上，来自中百仓储汉蔡区域的大客专员宋刚，现场分享了工作期间，通过大客户开发与维护，实现高销售的成功案例，并为学员们提供了大客户开发技巧与方法的宝贵经验。分享中，程老师作了现场点评，引导参训学员运用授课中提到的工具和方法，进一步分析客户类型，重新审视团购销售工作切入点，加强维护与客户间的关系，扩大团购业务效益。

 此次培训采取网络授课形式，利用腾讯会议平台进行异地授课。线上，程老师通过列举案例和场景演练的形式，将复杂的问题简单化，深奥的理论通俗化；线下，学员们紧跟程老师的思维，及时记录知识要点，积极主动发言。课后学员们还进行了学习测试及评估，巩固了在线学习知识、强化了知识点的记忆。

 学习贵在坚持，知识贵在运用，学员们在实用性、操作性的专题课程培训中受益匪浅，并表示日后坚持学习不放松，习得知识常运用，在学习实践中不断完善知识结构、提升专业技能水平，用专业知识创新工作，提升业务水平，为实现集团全年实物团购工作目标努力奋斗！

（供稿：集团培训部、运营管理部）